Je bent een gym begonnen om levens te veranderen.
Niet om vast te zitten in een slechtbetaalde baan die je zelf hebt verzonnen. Toch is dat waar veel eigenaren na een paar jaar staan: zestig uur per week, alles zelf doen, en aan het eind van de maand minder overhouden dan in loondienst. Dat ligt niet aan jou. Het ligt aan hoe je gym is ingericht.
GymOps zet persoonlijke aandacht op de agenda van je team: bij de start, bij mijlpalen én als iemand dreigt af te haken.
Volg Lisa als lid: van een goede start tot aandacht op het moment dat ze die nodig heeft. In dit voorbeeld gebruiken we de directe SportBit-koppeling.
Voelt ze zich op haar plek? Zijn er vragen of heeft ze ergens hulp bij nodig?
Zodra Lisa een week lid is, staat een check-in klaar voor haar coach. Zo krijgt haar start persoonlijke aandacht.
“Als eigenaar van CrossFit Leiden weet ik als geen ander hoe het is om alles zelf te doen. Ik wilde een systeem dat voor mij werkt, ook als ik zelf op de vloer sta.
Vandaag draait mijn gym volledig op GymOps. Ik kan me eerlijk gezegd niet meer voorstellen hoe het zonder was.”
“Ik weet hoe een gym werkt, want ik sta er zelf al meer dan 12 jaar middenin. GymOps zorgt ervoor dat we niemand vergeten, onze teksten en cadeautjes zijn nog steeds oprecht en persoonlijk.
Dit is wat ik zelf tien jaar geleden al had willen hebben.”
Vul in wat een lid bij jou per maand betaalt. De bedragen hieronder rekenen mee.
Tussen een paar facturen in je inbox, een opzegging en een PostNL-melding. Je dacht: doe ik vanavond. Maar toen stond je weer op de vloer.
Drie keer per week, dan één keer, dan af en toe, dan opgezegd. Iedereen had het kunnen zien. Niemand kreeg het te horen.
De goedkoopste leden die je ooit krijgt. Ze kennen je gym, je coaches, je cultuur. Er hoeft alleen iemand te zeggen: we missen je.
Voorzichtig geschat, met jouw bedrag per lid. Upsell naar PT, small group en voeding is nog niet eens meegeteld.
En dat is alleen het geld.
Wat het je verder kost, staat op geen enkele factuur: de avonden op de bank met je telefoon, de vakantie die je weer niet neemt, coaches die wachten tot jij het zegt. Een eigenaar die opbrandt, komt niet vooruit. En een gym die alleen draait als jij erbij bent, staat stil zodra jij even niet kunt.
Leden behouden staat centraal. Nieuwe leden aantrekken en oud-leden terughalen maken het compleet.
Leden blijven waar ze zich gezien voelen en waar ze met plezier naartoe gaan. Dat is geen toeval, maar een klantreis: van de eerste week tot het tweede jaar aandacht op het juiste moment, en een taak bij een coach zodra iemand wegzakt.
meer over ledenbehoudWie een aanvraag doet, wil nu geholpen worden, niet morgen. Elke aanvraag krijgt daarom binnen een minuut een reactie en een taak bij een coach. Niet één keer, maar tot er antwoord is, en tot de kennismaking echt gepland staat.
meer over leadopvolgingWie opzegt, hoeft geen ex-lid te blijven. Ze kennen je gym, je coaches en je cultuur, en met een goed gevoel vertrokken. Een warm afscheid, in beeld blijven, en op het juiste moment een persoonlijk berichtje. De warmste leads die er zijn.
meer over ledenbehoudIn SportBazen vertelt Jeroen hoe hij bij CrossFit Leiden aanvragen persoonlijk opvolgde: bellen, een video sturen en contact houden.
Met GymOps organiseer je die aandacht samen met je team. Het systeem zet de taak klaar, je coach maakt het contact.
Bekijk de hele aflevering · 46 minWij hebben dit pad zelf gelopen, in onze eigen gyms. Dezelfde klantreis, dezelfde taken, dezelfde cijfers. Wat werkt houden we, wat niet werkt gaat eruit. Jij krijgt de route zoals hij nu is, en elke verbetering erbij.
Elke gym op GymOps voegt cijfers toe: leads, verloop, omzet per lid. Daardoor zien we steeds beter wat werkt en wat niet. En jij ziet hoe jouw gym ervoor staat naast de rest.
Support van mensen die zelf een gym runnen en weten hoe een dinsdagavond eruitziet. We helpen je bij de inrichting en blijven bereikbaar als je team ermee werkt.
GymOps werkt ook zonder SportBit. Wij richten het systeem in en helpen je team ermee werken.
Nee. GymOps werkt ook zonder SportBit of een koppeling met je reserveringssysteem. Met onze directe SportBit-koppeling komen reserveringen en bezoeken automatisch binnen. Dat geeft extra inzicht voor ledenbehoud. Zonder koppeling heb je minder reserveringsdata beschikbaar. Gebruik je een ander systeem? Dan bekijken we op aanvraag welke koppeling of andere manier van gegevens aanleveren mogelijk is.
Je levert je logo, foto’s, aanbod en informatie over je team aan. Samen bespreken we hoe je leden wilt begeleiden en wie welke taken oppakt. Wij richten het systeem en je website in. Jij geeft feedback op het concept en je team leert ermee werken.
We mikken op een start binnen vier weken nadat je alle benodigde informatie hebt aangeleverd. Samen lopen we het concept door, verwerken we je feedback en testen we de inrichting. De precieze startdatum spreken we met je af.
Ja. De vier begeleidingsgesprekken zijn verdeeld over de inrichting, de oplevering en de periode daarna. Na de start bespreken we wat goed loopt en wat nog aandacht nodig heeft. Je kunt ook terecht bij onze support en de GymOps Academy.
Met mentorschap krijg je Bart en Jeroen als mentor. Niet op basis van wat jij vertelt, maar op basis van wat jouw GymOps laat zien. 1-op-1, minimaal zes maanden.
meer over mentorschap
